Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site plombierparis7.org sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Plombier Paris 7e.
Coordonnées : téléphone 07 57 59 30 45
Adresse : [À COMPLÉTER]
E-mail de contact : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

Référent données personnelles / contact RGPD : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN].

2. Données collectées

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous contactez l'entreprise via un formulaire, par téléphone ou lors d'une demande de devis. Ces données peuvent inclure : nom et prénom, adresse d'intervention, numéro de téléphone, adresse e-mail, description du problème rencontré, échanges relatifs au rendez-vous, informations nécessaires à la facturation, ainsi que toute donnée transmise volontairement par l'utilisateur. Le site peut également enregistrer des données techniques minimales liées à la navigation, telles que l'adresse IP, les journaux de connexion ou des mesures d'audience si des outils sont activés.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes de contact, établir et transmettre un devis, organiser une intervention, assurer le suivi de la prestation, éditer une facture, gérer le service après-vente, respecter les obligations comptables, prévenir les impayés et, le cas échéant, améliorer le fonctionnement du site. Les données ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec ces objectifs.

4. Base légale

Le traitement repose, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, l'exécution du contrat conclu avec vous, le respect d'obligations légales et réglementaires, ainsi que l'intérêt légitime de l'entreprise à organiser son activité, sécuriser ses échanges et défendre ses droits. Lorsque cela est nécessaire, notamment pour certains cookies non essentiels ou l'envoi de prospection électronique, votre consentement peut être demandé.

5. Durée de conservation

Les données de contact et de demande de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si une relation commerciale est engagée. Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable. Les échanges techniques ou administratifs peuvent être conservés le temps nécessaire au suivi de la prestation, à la gestion des garanties et à la défense des droits en justice.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de l'entreprise et, si nécessaire, à ses sous-traitants techniques ou administratifs intervenant pour l'hébergement du site, la maintenance, la facturation ou la comptabilité, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.

7. Sécurité

L'entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles. Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage n'offre une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition pour motifs légitimes, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN] à l'adresse [À COMPLÉTER] ou par e-mail à [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via son site : https://www.cnil.fr.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en ligne fait foi à la date de sa consultation.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0757593045.